ฟีเจอร์หลัก

ครบทุกด้านที่ อปท. ต้องการ

CITIMAN ออกแบบมาจากความเข้าใจกระบวนการทำงานของ อปท. จริง — ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ทั่วไปที่นำมาปรับ

MODA Intelligence

Workflow Engine อัตโนมัติ

ระบบ MODA เป็นหัวใจของ CITIMAN — ทุกคำร้องถูก Route ไปยังเจ้าหน้าที่ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ไม่มีการรอคัดกรองด้วยมือ ลดเวลาการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ

ความสามารถสำคัญ

  • Auto-routing ตามประเภทงานและพื้นที่รับผิดชอบ
  • แจ้งเตือนทุก Stakeholder แบบ Real-time
  • รองรับ Workflow ซับซ้อนหลายชั้น
  • ปรับแต่ง Business Logic ได้ตามความต้องการ

Audit Trail

บันทึกทุกขั้นตอน ตรวจสอบย้อนหลัง

ทุกการกระทำในระบบถูกบันทึกแบบ Immutable Log — ใครทำอะไร เมื่อไหร่ ที่ไหน เปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ตรวจสอบได้ตลอดเวลา รองรับการตรวจสอบจาก สตง. และหน่วยงานภายนอก

ความสามารถสำคัญ

  • Log ทุก Action แบบ Tamper-proof
  • Export รายงานได้ในรูปแบบ PDF/Excel
  • ค้นหาย้อนหลังได้ตามวันที่ ผู้ใช้ หรือประเภทงาน
  • รองรับการตรวจสอบมาตรฐาน สตง.

Executive Dashboard

ภาพรวม Real-time สำหรับผู้บริหาร

Dashboard ที่ออกแบบมาสำหรับนายก อปท. และผู้บริหาร — ดู KPI ภาพรวม งานค้าง งานเกินกำหนด และประสิทธิภาพทีมงานได้ในหน้าเดียว ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลจริง

ความสามารถสำคัญ

  • Real-time KPI ภาพรวมองค์กร
  • งานค้างและงานเกินกำหนดเห็นได้ทันที
  • เปรียบเทียบประสิทธิภาพแต่ละฝ่าย
  • เข้าถึงได้จากมือถือทุกที่ทุกเวลา

SLA & KPI Management

แจ้งเตือนงานใกล้ครบกำหนด

กำหนด SLA ให้แต่ละประเภทงาน — ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่องานใกล้ครบกำหนด ป้องกันงานตกหล่น และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีความรับผิดชอบ

ความสามารถสำคัญ

  • ตั้งค่า SLA แยกตามประเภทคำร้อง
  • แจ้งเตือนทาง Email และ SMS
  • Escalation อัตโนมัติเมื่อเกินเวลา
  • รายงาน SLA Compliance รายเดือน

Location Intelligence

GIS/GPS Heat Map วิเคราะห์เชิงพื้นที่

แสดงผลคำร้องและปัญหาบน Map เชิงพื้นที่ — รู้ว่าจุดไหนในเขตมีปัญหาสะสม วางแผนทรัพยากรและงบประมาณได้อย่างมีเหตุมีผล ไม่ใช่แค่ตามความรู้สึก

ความสามารถสำคัญ

  • Heat Map แสดงความหนาแน่นของปัญหา
  • Pin ตำแหน่งจาก GPS มือถือ
  • วิเคราะห์แนวโน้มปัญหาตามพื้นที่
  • Export ข้อมูลเชิงพื้นที่สำหรับรายงาน

PDPA Ready

Cloud INET ในไทย + On-premise option

ข้อมูลทั้งหมดเก็บบน Infrastructure ในประเทศไทย — ไม่ส่งออกต่างประเทศ รองรับทั้ง Cloud บน INET และ On-premise ตามนโยบายของแต่ละองค์กร ปลอดภัยตามมาตรฐาน PDPA

ความสามารถสำคัญ

  • Data residency ในประเทศไทย 100%
  • เข้ารหัส End-to-end ทุกช่องทาง
  • Role-based Access Control ละเอียด
  • On-premise deployment option

พร้อมทดลองใช้จริงหรือยัง?

จอง Demo ฟรี — ทีมงานพร้อมแสดงฟีเจอร์ทั้งหมดให้คุณเห็นผลจริง

จองนัด Demo ฟรี